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全国技术能手郭楠,这是多么厉害的“大神”
顿中振   2021-08-17   来源:安徽邮政公众号

  近日,人力资源社会保障部印发《关于授予2019—2020年度职业技能竞赛优秀选手全国技术能手称号的决定》,合肥分公司郭楠荣获“全国技术能手”称号。”

  郭楠长期从事一线揽投工作,兢兢业业、精益求精,秉持“人民邮政为人民”的服务宗旨,勤学业务知识,苦练实操本领,相继取得了初级速递业务员、中级速递业务员、高级速递业务员技能等级证书,先后荣获合肥市“金牌职工”“青年岗位能手”“技术能手”及安徽省“五一劳动奖章”等多项荣誉称号,2018年获安徽省邮政行业职业技能大赛第二名,2019年获得全国邮政行业职业技能大赛全国总决赛一等奖,是当之无愧的业务精英、行家里手。

  脚踏实地 快成长

  在进入邮政工作之前,郭楠从事仓储管理员工作。虽然都是物流行业,但投递员的岗位对他来说无疑是一个全新的挑战。每天走街串巷,哪户人在哪栋楼在哪条街,上班第一天就把郭楠难住了,收派件的速度达不到要求,但每天不管加班到再晚,郭楠也要坚持把所有邮件投送完毕。就是这份坚持,让他从看上去最简单但最有效的办法干起,把自己负责的区域内的道路、街巷、小区楼栋画成简易地图,随时温习记忆,很快就将自己的区域分布烂熟于心,这种认真钻研的劲头,让郭楠很快熟练掌握了揽投员的操作技能,揽投效率大大提升。

  2016年,为提升揽投服务水平,公司开始实行小团队作业模式,在揽投岗位的成长历练,让郭楠意识到,通过小团队的相互配合,在做好投递工作的基础上,最大程度的释放时间精力,走出去主动寻找客户,才能给企业带来更多效益。他主动请战担任团队长,在挖掘客户过程中形成了自己独到的经验,“营销并没有大家想象的那么难,主要就是胆大心细。”他在投递过程中细心观察,因为有收就有寄,找到有寄递需要的客户后,主动推荐优势线路,在试寄的过程中逐件跟踪,并反馈给客户。在郭楠的和团队的共同努力下,团队客户从原来的三五家,提升至十几家,业务收入更是翻了一番,团队成员收入增加了千余元。

  精益求精 创一流

  郭楠身上就是有着这么一股韧劲,什么事情一旦做了就要把它做好。在全身心投入日常工作的同时,他主动研究各项业务知识和技能,不断地向身边的老师傅求教,同时加强规章制度等理论方面知识的学习,并不断在实际工作中去努力实践。通过学习,取得了高级速递业务员、高级邮政业务营销员等级证书,在多次市级、省级以及国家级邮政行业职业技能大赛中取得优异成绩,两次获得市级邮政行业职业技能大赛获得第一名,并在中国技能大赛——第二届全国邮政行业职业技能大赛中获得快递员组一等奖。

  “这些荣誉是对以前工作的肯定,今后的工作我要更加努力才行。”他深深体会到,自己所掌握的理论知识,已经不能满足工作要求。作为一名邮政员工,每个个体不仅代表着企业的形象,更是代表着邮政行业“国家队”的形象,必须要体现出“国家队”该有的素质水平和责任担当。为了进一步提高自己,他通过成人专升本考试。更是积极向组织靠拢,现在已经提交了入党申请书,在日常工作生活和服务客户的过程中,始终牢记“人民邮政为人民”的初心使命,时刻按照党员的要求来严格要求自己。

  怀揣责任 勇当先

  作为工作岗位的业务骨干,郭楠主动当先,每年的“双11”、“双12”以及春节旺季期间,他帮助同事分担生产压力,在完成自己工作后,又主动投递加班邮件。

  2020年年初随着新冠疫形势不断严峻,本来准备回老家过年的郭楠,面对道路封闭,站点人员短缺的情况,选择重新回到工作岗位,投入到抗击疫情的阻击战中,一干就四十多天。虽然身体很疲惫,在得知湖北血库告急之时,他却第一时间来到血站义务献血。

  “因为我也算是在抗击疫情一线的一分子,得知更艰苦的前线需要帮助,肯定要尽自己的一份力,因为在疫情面前,大家的心是始终连在一起的。”郭楠一直都是一个热心肠的人,他还通过腾讯公益参与了合肥市爱心报刊捐赠项目,参与安徽省希望工程举办的圆梦大学活动,为寒门学子的大学梦贡献一份自己的力量。